クレーム

家族・利用者対応

デイサービスでクレームになりやすい場面と対応|デイ看護師として意識していること

デイサービスでクレームになりやすい場面と、その際の対応について、デイサービス看護師の視点で解説します。信頼関係を崩さないために意識している考え方をまとめました。
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