家族・利用者対応 デイサービスでクレームになりやすい場面と対応|デイ看護師として意識していること デイサービスでクレームになりやすい場面と、その際の対応について、デイサービス看護師の視点で解説します。信頼関係を崩さないために意識している考え方をまとめました。 2026.01.15 家族・利用者対応